الشروط والأحكام

1 · من نحن، وما هي الخدمة

قِطَع منصة إلكترونية تجمع مورّدي قطع الغيار (متاجر جديدة وتشاليح) بورش الصيانة وأصحاب السيارات. دورنا تمكين الطلب والعرض والدفع والتتبّع، ولا نملك القطع المعروضة ولا نخزّنها ولا نبيعها.

مشغّل المنصة هو مؤسسة أبعاد الذكاء للاتصالات وتقنية المعلومات، منشأة مسجّلة بالسجل التجاري رقم 7053872052. عقد البيع ينعقد بين المورّد والمشتري مباشرة، والفاتورة تصدر من المورّد باسمه.

2 · تعريفات

• المورّد: منشأة مسجّلة بسجل تجاري أو وثيقة عمل حر سارية، تعرض قطعاً وتبيعها عبر المنصة.
• الورشة: منشأة صيانة تطلب قطعاً لمركبة عميلها ضمن أمر عمل.
• صاحب السيارة: مالك المركبة أو من يمثّله، ويملك وحده حق تفويض الورشة بالشراء نيابة عنه.
• أمر العمل: السجل الذي يجمع المركبة والورشة والقطع المطلوبة، وهو وعاء التفويض.
• وثيقة التفويض: موافقة صاحب السيارة على شراء قطعة محدّدة بسعر محدّد. تُنشأ مرة ولا تُعدَّل.
• مزوّد خدمات الدفع: جهة مرخّصة من البنك المركزي السعودي تتولّى التحصيل والتسوية.

3 · الحساب والتحقّق

التسجيل برقم جوال سعودي يُتحقّق منه برمز. أنت مسؤول عن كل ما يجري من حسابك، وعن تحديث بياناتك متى تغيّرت.

حساب المورّد لا يُفعَّل للبيع قبل اكتمال التوثيق: السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، وحساب بنكي (آيبان) باسم المنشأة نفسها، واعتماد المورّد لدى مزوّد الدفع كتاجر فرعي. لنا حق تعليق حساب يخالف هذه الشروط أو يعرض قطعاً محظورة (البند 15) أو مضلّلة في وصفها.

حساب واحد لكل شخص أو منشأة. والحساب لصيق بصاحبه: لا يُباع ولا يُؤجّر ولا يُتنازل عنه ولا يُسمح لغيره باستخدامه، ويبقى صاحبه الأول مسؤولاً عن كل ما جرى منه. وانتقال ملكية المنشأة لا ينقل الحساب تلقائياً — يوجب توثيقاً جديداً كاملاً لدينا ولدى مزوّد الدفع، لأن التسويات مربوطة بآيبان المنشأة الموثّقة.

4 · التفويض — لا شراء نيابة بلا موافقة

لا تستطيع الورشة شراء قطعة على حساب صاحب السيارة إلا بوثيقة تفويض يوافق عليها بنفسه من رابط يصله، تتضمّن: القطعة، وحالتها، والسعر النهائي شاملاً الضريبة والتوصيل، واسم المورّد.

الموافقة تُسجَّل بوقتها ورقم الجوال المُوافِق ونصّها كما عُرض، وتبقى محفوظة كدليل لكلا الطرفين. أي تغيير في السعر أو القطعة يوجب تفويضاً جديداً — ولا يُعدَّل التفويض القائم.

5 · الأسعار والضريبة

الأسعار بالريال السعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويُوسَم كل عرض بذلك. والتسجيل في ضريبة القيمة المضافة شرط قبول للمورّد على المنصة، يُدخل رقمه الضريبي عند تسجيله، فلا عرض بلا فاتورة ضريبية. والرقم والسعر ووسمه مسؤولية المورّد: يُدرج الرقم في الفاتورة كما أدخله، ولا تتحقّق المنصة منه لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتمرّر ما أقرّه ولا تحتسب الضريبة عنه — وتفصيل إصدار الفواتير في البند 16.

عمولة المنصة تُخصم من مستحقّات المورّد ولا تُضاف على المشتري. ما تراه في صفحة الدفع هو المبلغ النهائي: قيمة القطعة، والتوصيل، ورسم معالجة الدفع إن وُجد — بلا أي مبلغ يظهر لاحقاً. ورسوم المنصة ورسم معالجة الدفع غير مستردة إلا حيث يوجب النظام ردّها.

6 · الدفع — أموالك لا تمر بنا

وسائل الدفع المتاحة حالياً: مدى، وأبل باي، والبطاقات الائتمانية — وللمنصة إضافة وسائل أو إيقافها بحسب المتاح لدى مزوّد الدفع. بيانات بطاقتك تُدخل لدى مزوّد الدفع مباشرة ولا تمر بخوادمنا ولا نحتفظ منها بشيء.

لسنا مؤسسة مالية ولا نقدّم خدمة تحويل أموال، ولا ندّعي ترخيصاً مصرفياً لأنفسنا. الترخيص المذكور أعلاه يخص مزوّد الدفع وحده.

7 · احتجاز المبلغ والإفراج عنه

يبقى مبلغ الطلب محتجزاً لدى مزوّد الدفع بعد الشراء، ولا يصل المورّد فوراً. يُفرج عنه في إحدى حالتين: تأكيدك الاستلام، أو مرور 48 ساعة على تسجيل التسليم بلا اعتراض منك.

إن فتحت نزاعاً (البند 11) خلال المهلة توقّف المؤقّت ويبقى المبلغ موقوفاً حتى يُحسم. وللمنصة — بمحض تقديرها — الإفراج عن المبلغ مبكّرا بطلب موثّق من المشتري، ويُسجَّل الإجراء باسم منفّذه وسببه؛ ولا يُنشئ إفراج مبكّر في حالة حقّا لغيرها.

8 · التوصيل والتسليم

التوصيل داخل مدينة الرياض بسعر معلن يظهر في العرض قبل الدفع. مسؤولية التغليف وسلامة القطعة حتى تسليمها والالتزام بالموعد على المورّد — وتنتقل تبعة الهلاك إلى المشتري بالتسليم — ويؤثّر التأخّر المتكرّر في ترتيب عرض المورّد على المنصة. وإن تعذّر التسليم لسبب يعود للمشتري — عنوان غير صحيح أو عدم استجابة — يُعاد جدولة التوصيل مرة واحدة، ويتحمّل المشتري رسم إعادة التوصيل؛ فإن تعذّرت الثانية عومل الطلب معاملة العدول في جدول الإرجاع.

إن كان الطلب من أكثر من مورّد فيُقسَّم إلى شحنات مستقلّة، لكل فاتورته وموعده وضمانه وتسويته — ويُعامَل كل منها منفرداً في الاسترداد (البند 9) والنزاع (البند 11).

9 · الإلغاء والاسترداد

• قبل قبول المورّد للطلب: إلغاء فوري واسترداد كامل.
• بعد القبول وقبل الشحن: إلغاء متاح، ويُسترد المبلغ كاملاً ما لم يكن المورّد قد بدأ فك القطعة بطلبك.
• بعد الشحن: لا إلغاء — يتحوّل الطلب إلى إرجاع بحسب البند العاشر، وحقّك في الفسخ خلال سبعة أيام من الاستلام قائم.

10 · الإرجاع — ومن يدفع شحن الإرجاع

لك الحق في فسخ عقد الشراء وإعادة القطعة خلال سبعة أيام من تاريخ استلامها، وفق حقّك المقرّر في نظام التجارة الإلكترونية، بشرط أن تكون كما وصلت: غير مركّبة ولا مستعملة، وبعبوتها وملحقاتها. ويسقط هذا الحق فيما استُعمل أو رُكّب فعلاً، وفيما صُنع أو جُهّز بمواصفة خاصة طلبتَها.

11 · النزاعات

يُفتح النزاع من صفحة الطلب خلال 48 ساعة من التسليم. تُرفع الأدلة (صور، رقم الهيكل، تقرير الورشة) خلال المهلة المبيّنة في صفحة النزاع، ويوقف فتحه الإفراج عن المبلغ.

تنظر المنصة في الأدلة وتسعى للبت خلال خمسة أيام عمل، وقد تمتد المدة بحسب اكتمال الأدلة وتجاوب الطرفين. وقرارها في النزاع الداخلي توجيه تشغيلي للمبلغ المحتجز يلتزم به الطرفان أمام المنصة، ولا يسلب أيّا منهما حقّه في اللجوء إلى الجهة المختصّة. وإن كان النزاع منازعة بنكية فيخضع لإجراءات مزوّد الدفع وبنك حامل البطاقة ومُددهما، وقد تتجاوز ذلك.

12 · عقد المورّد وقبوله

يُبرم عقد الانضمام إلكترونياً: يقبله مالك المنشأة أو مديرها المقيَّد في السجل التجاري أو المفوَّض عنها بخطاب تفويض — لا موظّف ولا وكيل غير مفوَّض — بالضغط على الموافقة بعد التحقّق من رقم جواله برمزٍ يصله، وبالضغط على الموافقة يُبرم العقد ويُحفظ سجلّ القبول. والقبول بهذه الصفة شرط لتفعيل البيع واستلام المستحقّات.

يقر المورّد بصحّة بياناته وملكيته للقطع المعروضة وحقّه في بيعها، ويتحمّل وحده مسؤولية مصدرها ومطابقة وصفها. ويُوقّع كذلك على شروط مزوّد الدفع بصفته تاجراً فرعياً.

13 · طبيعة دور المنصة وحدود مسؤوليتها

المنصة وسيط تقني يمكّن الأطراف من التعاقد فيما بينهم — وليست بائعاً للقطعة، ولا وكيلاً عن مورّد أو ورشة، ولا ضامناً ولا كفيلاً لالتزام أي طرف أو ملاءته. والتزامنا في تشغيل المنصة وإجراءاتها التزام ببذل العناية المعتادة لا بتحقيق نتيجة.

• توثيقنا للمورّد يعني مطابقة مستنداته المقدّمة في ظاهرها لمتطلبات التسجيل — ولا يعني ضماناً منّا لصحّتها ولا لسلوكه ولا لجودة قطعه؛ فبيانات العرض ووصفه وصوره وسعره مسؤولية المورّد وحده.
• أعمال الورشة — فحصاً وتركيباً وصيانة — علاقة مستقلة بين الورشة وعميلها، لا طرف لنا فيها.
• الخدمة تُقدَّم كما هي وبحسب المتاح: نعمل على استمراريتها ولا نضمن خلوّها من انقطاع أو عطل أو خطأ، ولا نُسأل عن تعذّر الوصول لأسباب تقنية أو صيانة أو أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

ولا تتحمّل المنصة في جميع الأحوال الأضرار غير المباشرة أو التبعية مهما كان سببها: تعطّل مركبة، أو تأخّر عمل ورشة، أو فوات كسب أو عقد أو فرصة، أو ضرر معنوي أو سمعة، أو فقد بيانات.

• التعويض: يلتزم المستخدم بتعويض المنصة عن أي مطالبة أو غرامة أو تكلفة توجَّه إليها بسبب مخالفته لهذه الشروط أو للأنظمة، أو بسبب محتوى رفعه أو بيانات قدّمها غير صحيحة — شاملاً أتعاب المحاماة ومصاريف التقاضي.
• مدّة سماع المطالبة: يتّفق الطرفان على أن أي مطالبة تجاه المنصة تُقدَّم خلال سنة واحدة من علم صاحبها بالواقعة المنشئة لها، وإلا سقط الحق في التمسّك بها اتفاقاً — فيما لا يخالف قاعدة نظامية آمرة.

ولا يمس هذا البند حقوقك النظامية المقرّرة في الإلغاء والاسترداد (البند 9) والإرجاع (البند 10) والضمان (البند 17) — هي قائمة بذاتها، والسقف يحكم ما يُطلب زيادة عليها.

14 · بياناتك

نجمع ما تحتاجه الخدمة: رقم الجوال، وبيانات المركبة، وعنوان التوصيل، وسجل الطلبات. ونحتفظ بحساب المورّد البنكي (الآيبان) مشفّرا لغرض التسوية وحده، ولا يُعرض كاملاً في أي شاشة.

لا تُقرأ محادثات المستخدمين إلا لمعالجة تذكرة دعم أو نزاع، ويُسجَّل كل وصول باسم الموظّف وسببه ووقته. تفاصيل أوفى في سياسة الخصوصية.

15 · القطع المحظور عرضها ومصدر القطعة

يقر المورّد بأن كل قطعة يعرضها مملوكة له ومشروعة المصدر، وأن القطع المستعملة مصدرها مركبات ملغى تسجيلها لدى منشأة مرخّصة. يُحظر حظراً تاماً عرض: قطع السلامة مستعملة — الوسائد الهوائية ووحدات تحكّمها، وأحزمة الأمان، والفرامل بكل مكوّناتها، والإطارات (وتُقبل جديدة بضمان مصنعها)، وما تعلنه المنصة من فئات مستعملة محظورة في صفحة القطع الممنوعة، والقطع المقلّدة أو المعاد تغليفها على أنها أصلية، والقطع مجهولة المصدر أو المشتبه في سرقتها، وكل ما يشمله استدعاء منتج معيب.

نحذف أي عرض يخالف ذلك بلا إشعار مسبق، ونوقف الحساب، ونبلّغ الجهة المختصة عند الاشتباه. ويتحمّل المورّد وحده ما ينشأ عن مخالفته من مسؤولية — دون أن يُنشئ ذلك على المنصة التزاماً برقابة مسبقة على كل عرض؛ فدورها التحقّق عند التسجيل والتعامل مع البلاغات والمؤشرات عند ورودها.

16 · الفاتورة الضريبية

فاتورة القطعة تصدر من المورّد باسمه ورقمه الضريبي، وهو وحده المسؤول عن استيفاء متطلبات الفوترة الإلكترونية. والرقم الضريبي شرط قبول على المنصة، فلا مورّد غير مسجّل ولا عرض بلا فاتورة ضريبية.

ويُحدَّد المشتري في كل طلب قبل إنشائه، وعلى اسمه تصدر الفاتورة: في طلبات التفويض المشتري هو صاحب السيارة والورشة مستلِم بالوكالة، وفاتورة الورشة له على أجرة العمل وحدها؛ وفي طلبات مخزون الورشة المشتري هو الورشة وتبيع لزبونها بعد ذلك على مسؤوليتها. ولا حالة ثالثة.

وتصدر قِطَع للمورّد إشعار عمولة بخدمة الوساطة؛ وهو ليس فاتورة ضريبية ولا يحمل رقماً ضريبياً ولا سطر ضريبة ما دامت المنصة غير مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة، ويتحوّل إلى فاتورة ضريبية عند تسجيلها. ولا تصدر المنصة فاتورة بقيمة القطعة لأنها ليست بائعاً لها.

17 · الضمان واستدعاء المنتجات

الضمان يقدّمه المورّد ويظهر في العرض بمدّته وشروطه قبل الشراء، وتوثّقه المنصة وتحفظه مع الطلب. وشراء قطعة من غير الوكيل لا يُسقط ضمان مركبتك متى كانت القطعة مطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة — وهذا حق لك مقرّر في لائحة الصيانة وضمان جودة الصنع، لا وعد من المنصة.

وإن صدر استدعاء رسمي لقطعة أو صنف، نوقف عرضه فوراً ونُشعر من اشتراه عبر المنصة.

18 · الأهلية وإساءة الاستخدام

استخدام المنصة لمن أتم الثامنة عشرة ويملك الأهلية النظامية. ويُحظر: فتح حسابات متعدّدة للتحايل على العروض، وانتحال صفة منشأة، ورفع مستندات غير صحيحة، والتحايل على الدفع أو الاسترداد، وتحويل تعامل نشأ داخل المنصة — عرضاً أو طلب عرض سعر أو محادثة أو طلباً — إلى خارجها للتهرّب من رسومها. ويدخل في ذلك تبادل أرقام التواصل أو الروابط في المحادثات وطلبات عروض الأسعار والتقييمات قبل إتمام الطلب، وللمنصة ردّ ما يتضمّنها آلياً وتسجيل المحاولة. وما يُتّفق عليه خارج المنصة لا تسري عليه حماية المدفوعات ولا الإرجاع ولا النزاع فيها. ويُحظر كذلك — حظراً تقنياً وقانونياً: محاولة الوصول غير المصرّح به لأي نظام أو حساب أو بيانات، وفحص المنصة اختراقياً أو تعطيلها أو إثقالها، والهندسة العكسية لأي جزء منها، والجمع الآلي لبياناتها أو أسعارها أو مخزونها (زحفاً أو كشطاً أو عبر واجهات غير معلنة)، وإنشاء حسابات أو طلبات آلية. وكل ذلك موجب للإنهاء الفوري والمطالبة بالتعويض والإبلاغ بموجب نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية. لنا عند الاشتباه المسبَّب تعليق الحساب وحجز المستحقّات حتى ينتهي الفحص، ثم إغلاقه أو الإفراج بحسب النتيجة، مع حفظ حقّنا في المطالبة بالتعويض.

19 · الملكية الفكرية والمحتوى المرفوع

اسم قِطَع وشعارها وتصميم المنصة ومحتواها مملوكة لنا. وما يرفعه المورّد من صور ووصف يبقى ملكه، ويمنحنا بنشره ترخيصاً غير حصري، مجانياً، قابلاً للنقل والترخيص من الباطن، لاستخدامه وتهيئته وعرضه وإعادة نشره لأغراض تشغيل المنصة وتسويقها وتحليلها وتطويرها، بلا مقابل ولا موافقة إضافية. ولا يمس إغلاق الحساب أو حذف المحتوى الاستخدامات التي تمّت قبلهما. وهو يقر بأنه يملك حق استخدام ما رفعه، والمنصة لا تلتزم برقابة مسبقة على ما يُرفع، وتتعامل مع البلاغات المسبَّبة عند ورودها — فيُحذف كل محتوى يثبت أنه مخالف لحقوق الغير أو لعلامة تجارية، ويتحمّل رافعه وحده تبعته.

شارة التوثيق: للمورّد الموثّق استخدام شارة «مورّد موثّق في قِطَع» كما توفّرها المنصة، في متجره وحساباته، ما دام توثيقه سارياً. ويُمنع استخدام الاسم أو الشعار بما يوحي برعاية أو موافقة، أو تعديلهما أو دمجهما بغيرهما بلا إذن كتابي، أو تسجيل نطاقات أو حسابات تواصل أو تطبيقات باسم «قِطَع» أو ما يشابهه التباساً، أو نسخ نصوص المنصة أو تصميمها أو أكوادها أو قواعد بياناتها أو إعادة نشر محتواها.

البلاغ عن التعدّي: إن رأيت تعدّيا على حق تملكه: قدّم بلاغاً مسبَّبا بتذكرة مرفقاً ما يثبت ملكيّتك، نراجعه ونحذف ما يثبت تعدّيه. ونزاع الملكية بين طرفين خارج المنصة شأن الجهات المختصّة — المنصة ليست طرفاً فيه، وتنفّذ ما يصدر عنها.

التقييمات: تقييم المشتري للمورّد رأي كاتبه وعلى مسؤوليته، يظهر للعموم إيجاباً وسلباً، ولا تلتزم المنصة بحذفه أو تعديله بطلب المُقيَّم — وتحذف ما خالف النظام أو تضمّن سبّا أو تشهيراً. والغش في التقييمات — شراء أو تواطؤاً أو تقييماً متبادلاً مفتعلاً — موجب لإيقاف المتورّطين جميعاً.

20 · الشكاوى ومعالجتها

تُفتح الشكوى من داخل المنصة بتذكرة تحمل سياقها — وهي قناة المعالجة المعتمدة. نعالج التذاكر بحسب أولويتها: ما فيه مبلغ محتجز أو نزاع أولاً، ثم ما يعطّل العمل، ثم البقية، ونسعى للرد بأسرع وقت ممكن. ويلتزم المستخدم بمنح المنصة فرصة معالجة الشكوى عبر التذكرة قبل أي تصعيد، ولا يُخل ذلك بما تكفله الأنظمة له من حقوق.

21 · أحكام عامة

• القوة القاهرة: لا نُسأل عن تأخّر سببه حدث خارج عن الإرادة كانقطاع خدمة المزوّد أو قرار جهة مختصّة، ونُشعرك ونستأنف فور زواله.
• استقلال البنود: بطلان بند لا يُبطل بقيّة الوثيقة، ويُستبدل بأقرب صياغة نظامية إلى مقصده.
• عدم التنازل: تساهُلنا في المطالبة بحق مرّة لا يُسقطه، ولا يُعد تنازلاً عمّا يليه.
• التنازل عن العقد: لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا عند اندماج أو بيع النشاط، بلا مساس بحقوقك المكتسبة.
• الإشعارات: ما يُرسل إلى رقم جوالك أو بريدك المسجّل يُعد إشعاراً صحيحاً، وعليك تحديثهما.
• اللغة: النسخة العربية هي المُعتَدّ بها — البند 23.
• كامل الاتفاق: هذه الوثيقة مع سياسة الخصوصية واتفاقية المورّد أو الورشة تمثّل الاتفاق بيننا، وتَجُب ما سبقها.

22 · تعديل الشروط وإنهاء الحساب والقانون الواجب التطبيق

للمنصة الحق في تعديل هذه الشروط وتحديثها في أي وقت، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة من تاريخ نشرها. وللتعديلات الجوهرية نُرسل إشعاراً عبر المنصة أو رسالة إلى بيانات التواصل المسجّلة لديك قبل سريانها. ومتابعة هذه الصفحة والاطّلاع على آخر نسخة مسؤوليتك أنت، والاستمرار في استخدام المنصة بعد النشر يُعد قبولاً للنسخة السارية.

• إنهاء حسابك: لك إغلاق حسابك متى شئت بعد تسوية ما عليك من طلبات قائمة أو مبالغ محتجزة أو نزاعات مفتوحة.
• إنهاؤنا للحساب: لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه فوراً وبلا إشعار مسبق عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، أو الاشتباه المسبَّب في احتيال أو تحايل، مع بقاء التزاماتك القائمة قبل الإنهاء.
• أثر الإنهاء: تُستكمل الطلبات الجارية أو تُلغى وتُسترد قيمتها بحسب حالتها، وتُسوّى المستحقّات بعد خصم ما يقابل مطالبة أو نزاع قائم، وتبقى البنود التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء سارية (المسؤولية · الملكية الفكرية · الاختصاص).

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ولا سيّما نظام التجارة الإلكترونية ولائحته. وما لا يُحل ودّيا يُحال إلى الجهة القضائية المختصّة بمدينة الرياض.

23 · لغة الوثيقة والنسخة المُعتَدّ بها

النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة الرسمية والمُعتَدّ بها، وهي المرجع وحدها عند الاختلاف. وأي نسخة بلغة أخرى — بما فيها الإنجليزية — تُنشر تسهيلاً للفهم لا أكثر.

• عند الاختلاف في نصّ بند أو في تفسيره بين النسخة العربية وأي ترجمة، يُعمل بالنسخة العربية وتُهمل الترجمة في موضع الاختلاف.
• ما يُقدَّم للجهات الرسمية والقضائية هو النسخة العربية، وهي المعروضة في أي مطالبة أو نزاع.
• التاريخ والإصدار: يُعتدّ بتاريخ نشر النسخة العربية، ولا يُنشأ حقّ ولا التزام من تأخّر ترجمة أو اختلاف تاريخها.
• ويسري هذا الحكم على كل وثائق المنصة: سياسة الخصوصية · اتفاقية المورّد · اتفاقية الورشة · شروط الفاتورة وما يُشتقّ منها.

24 · المؤشّرات المجمَّعة عن السوق

ينشأ عن استعمال المنصّة معلومات عن السوق لا عن الأشخاص: أي قطعة تُطلب، لأي طراز وسنة، في أي مدينة، وأي طلب لم يجد مورّدا. وهذه المعلومات — بعد تجميعها بحيث لا تدل على مستخدم ولا على منشأة بعينها — ملك للمنصّة، ولها أن تستعملها في تحسين الخدمة وتوجيه المخزون، وأن تنشرها أو تُتيحها لغيرها بمقابل أو بغير مقابل.

• ولا يدخل فيها بحال: بياناتك الشخصية · ولا صور المورّد وأوصافه أو أسعاره منسوبة إليه · ولا أي معلومة يمكن ردُّها إلى مستخدم أو متجر معيّن.
• وحد التجميع: لا يُتاح مؤشّر محسوب من أقل من خمسة متاجر أو خمسة طلبات — فما دون ذلك يُستنتج منه فاعلُه، فلا يُعد مجمَّعا.
• وبيع البيانات الشخصية ممنوع كما في سياسة الخصوصية، ولا يُنقض بهذا البند: المؤشّر المجمَّع ليس بياناتك.

وحقوق المورّد على ما يرفعه من صور وأوصاف تبقى له كما في البند 19، ولا يُتيحها هذا البند لأحد.